1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.bus200.net/ (далее — Сайт: Перевозка умерших в другой город из Москвы — груз 200) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.3. Использование Сайта и отправка заявки через форму обратной связи означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и отправки персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• фамилия, имя, отчество (полностью или частично);

• номер контактного телефона;

• адрес электронной почты;

• текст сообщения, включая сведения о маршруте, адресе морга/больницы, сроках и иные данные, которые Пользователь сообщает по своей инициативе;

• данные мессенджера WhatsApp при обращении через него.

2.2. Автоматически обрабатываемые данные (обезличенные):

• IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система;

• дата и время обращения к Сайту, адреса запрашиваемых страниц;

• данные файлов cookie и систем веб-аналитики (при их использовании).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религии и т.п.) целенаправленно; сведения, сообщаемые Пользователем в тексте заявки, обрабатываются исключительно для оказания услуги.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

• связи с Пользователем для уточнения деталей заказа и согласования маршрута и стоимости перевозки;

• организации и оказания услуг по перевозке (подача катафалка, транспортировка, заезд в церковь и т.д.);

• ответа на обращения, направленные через форму, телефон, email или WhatsApp;

• исполнения требований законодательства РФ;

• улучшения работы Сайта (в обезличенном виде).

3.2. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законом (исполнение договора, законные интересы Оператора).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);

• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);

• требований законодательства РФ.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для оказания услуги (например, водителю для выполнения заказа);

• когда передача требуется по закону (по запросу уполномоченных органов);

• с согласия Пользователя.

5.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без надлежащего правового основания.

6. Использование файлов cookie и аналитики

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики для корректной работы Сайта и анализа посещаемости в обезличенном виде.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;

• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Оператору;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Обращения направляются по адресу электронной почты [email] или по почтовому адресу Оператора. Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством РФ (как правило, до 10 рабочих дней).

8. Отзыв согласия

8.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по контактам, указанным в разделе 1.

8.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, обязанность хранить документы по оказанным услугам).

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на Сайте.

9.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по телефону +7 (925) 198-74-04 или по email bus200.ru@yandex.ru.